Unternehmen waren schon immer Problemlöser. Mit den digitalen Möglichkeiten können sie dies mittlerweile optimal unter Beweis stellen. Sie rücken die individuellen Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt und konzentrieren sich intensiv auf die Entwicklung, Produktion und Distribution von zielgerichteten Inhalten. Inhalte, die genau auf ihre Zielgruppen und Personas zugeschnitten sind. Unternehmen informieren, bieten wertvolle Lösungen für spezifische Probleme und etablieren sich dadurch als Experten auf ihrem Gebiet. Lesen Sie, wie hierfür eine passende Content Strategie entwickelt wird, um sich im Wettbewerb zu behaupten.
Potenzielle Kunden erwarten online, Fachwissen für ihre spezifischen Probleme zu finden. Daher spielt qualitativ hochwertiger Content eine entscheidende Rolle im Online-Marketing. Zufällige Inhaltserstellung führt selten zum Erfolg; eine durchdachte Strategie hinter der Erstellung hingegen macht den Unterschied.
Das bedeutet Content Marketing für Unternehmen
Content Marketing ist eine Strategie für Unternehmen, relevante und wertvolle Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, um eine klar definierte Zielgruppe anzusprechen und zu binden. Dabei geht es nicht nur darum, Interesse zu wecken, sondern auch darum, langfristige Beziehungen zu potenziellen und bestehenden Kunden aufzubauen.
Diese Inhalte können verschiedene Formate wie Blogs, Videos, Infografiken oder E-Books annehmen und dienen dazu, Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Letztendlich hilft effektives Content Marketing Unternehmen dabei, ihre Markenbekanntheit zu steigern, Kundenloyalität zu fördern und ein nachhaltiges Geschäftswachstum zu erzielen.
Welche Funktionen erfüllt Content Marketing? Viele!
Auch ist eine strategische Ausrichtung und zielgerichtete Inhaltsbereitstellung entscheidend, um den sich wandelnden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Denn Content Marketing erfüllt eine Vielzahl an Funktionen für Unternehmen, die über das reine Bereitstellen von Informationen hinausgehen.
- Gutes Content Marketing ist eine Form des dezenten Selbst-Advertisings, indem es Unternehmen die Möglichkeit gibt, ihre Produkte und Dienstleistungen auf nicht aufdringliche Weise zu präsentieren.
- Inhalte spielen eine entscheidende Rolle bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO), da qualitativ hochwertiger Content und wichtige Keywords als relevant von Suchmaschinen erkannt werden und somit das Ranking in den Suchergebnissen verbessern. Dadurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass potenzielle Kunden auf die Unternehmenswebsite aufmerksam werden.
- Zusätzlich fördert Content Marketing die Leadgenerierung, indem es durch wertvolle Inhalte das Interesse der Zielgruppe weckt und potenzielle Kunden zur Interaktion animiert.
- Schließlich unterstützt es auch die Kundengewinnung, indem es das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit des Unternehmens stärkt, was langfristig zur Umsatzsteigerung beiträgt.
Bestehende Inhalte oder neue Inhalte für die Content Strategie? Beides!
Eine erfolgreiche Content-Strategie umfasst sowohl die Erstellung neuer Inhalte als auch die sorgfältige Pflege bestehender Inhalte. Einerseits ist es wichtig, kontinuierlich neue Inhalte zu entwickeln, um den sich ständig ändernden Bedürfnissen der Zielgruppe und den Algorithmen der Suchmaschinen gerecht zu werden. Andererseits können bestehende Inhalte, die die Zielgruppe besonders ansprechen, langfristig von großem Wert sein.
In diesem Zusammenhang spielen Evergreen-Inhalte eine entscheidende Rolle, da sie kontinuierlich Traffic und Leads generieren. Um diesen langfristigen Nutzen zu gewährleisten, sollten Evergreen-Inhalte regelmäßig aktualisiert und durch strategisch platzierte Call-to-Actions (CTAs) ergänzt werden.
Schritt 1: Setzen Sie sich passende Ziele für Ihre Content Strategie
Man muss sich Ziele setzen, um mit den richtigen Maßnahmen das Richtige zu erreichen. Diese simple Wahrheit gilt auch bei der Inbound Methodik und für das Content Marketing. Fangen Sie daher groß an und stellen Sie sich die folgenden Fragen.
- Was sind Ihre allgemeinen langfristigen Unternehmensziele?
- Wohin steuert Ihr Marketing?
- Welche Ziele möchten Sie konkret mit Content Marketing erreichen?
Die Antworten auf diese Fragen bilden die Basis, auf die Sie Ihre Content Marketing Strategie aufbauen. Ein Gesamtplan hilft Ihnen, den Überblick über Ziele, Maßnahmen und schließlich auch Erfolge zu behalten. Ohne einen Gesamtplan (und die damit verbundene Strategie) hinter Ihrer Contenterstellung, müssen Sie immer mit Streuverlusten rechnen.
Konkretisieren Sie die Basis Ihrer Content Marketing Strategie mit der Beantwortung dieser Fragen:
- Wie genau positioniert sich Ihr Unternehmen?
- Besteht ein echter Zusammenhang zu Ihren Zielen?
- Haben Sie eine Vision, ein Leitbild?
- Was zeichnet Sie aus und was macht Ihr Unternehmen besonders?
- Wie erreichen Sie Ihre Ziele?
- Mit welchen Kompetenzen sind Sie ausgestattet?
- Wie gliedert sich Ihr Content Marketing ein?
Setzen Sie sich SMARTe Ziele
- Spezifisch: Definieren Sie klare und präzise Ziele, die exakt beschreiben, was erreicht werden soll. Unspezifische Ziele können zu Missverständnissen und unklaren Erwartungen führen.
- Messbar: Stellen Sie sicher, dass die Zielerreichung quantitativ oder qualitativ überprüft werden kann. Messbarkeit hilft dabei, den Fortschritt zu erkennen und den Erfolg objektiv zu bewerten.
- Erreichbar: Setzen Sie sich realistische Ziele, die mit den vorhandenen Ressourcen und Kapazitäten erreicht werden können. Unrealistische Ziele demotivieren und führen häufig zu Frustration.
- Relevant: Ihre Ziele sollten direkt mit den übergeordneten Geschäftsstrategien und Prioritäten in Einklang stehen, um einen echten Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.
- Zeitgebunden: Legen Sie einen klaren Zeitrahmen für die Zielerreichung fest. Dieser erzeugt Dringlichkeit und hilft dabei, den Fokus zu behalten und rechtzeitig Ergebnisse zu lieferen.
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Ein Beispiel für ein SMARTes Ziel im Bereich Content-Marketing könnte wie folgt aussehen: Das Content-Marketing-Team eines IT-Unternehmens besteht aus zwei Mitgliedern, von denen jedes zusätzlich zu seiner sonstigen Arbeit vier Artikel pro Monat verfassen kann, und zwar auf der Grundlage seiner Erfahrung und seines Fachwissens in dem betreffenden Bereich und mit Hilfe von KI für die Texterstellung. Acht hochwertige Blogartikel sollen innerhalb der nächsten zwei Monate erstellt werden. Sie konzentrieren sich auf Themen, die die Hauptzielgruppe besonders interessieren, wie digitale Transformation, Sicherheitsaspekte und technologische Innovationen. Dieses Ziel korrespondiert direkt mit der Unternehmensstrategie zur Verbesserung der Online-Präsenz und der Positionierung als Thought Leader in unserer Branche. Alle Blogartikel sollen bis zum Ende des Quartals veröffentlicht werden. Das Ziel: Jeder dieser acht Blogartikel soll im Jahr 2025 mindestens 400 Aufrufe und eine Verweildauer von durchschnittlich zwei Minuten erzielen. Drei dieser acht Blogartikel, die für die Entscheidungsphase (also für das Ende der Customer Journey) geschrieben wurden, sollen spätestens im zweiten Quartal 2025 mindestens 5 Leads generiert haben. |
Schritt 2: Nutzen oder Entwickeln Sie Ihre Persona(s)
Im Content Marketing dreht sich alles um Ihre Wunschkunden. Mit Ihrem erstellten Content möchten Sie deren Probleme ansprechen lösen und sie somit für sich gewinnen. Um dies zu erreichen, müssen Sie die Personen dahinter und deren Probleme genau kennen und in der Ansprache fokussieren. Nur dann können Sie Ihren Content optimal an seine Bedürfnisse anpassen.
Haben Sie bereits Personas formuliert? Das ist gut. Dann können Sie sie gleich verwenden. Falls nicht, sollten Sie eine möglichst genaue Definition Ihrer Persona(s) entwickeln. Diese Artikel helfen Ihnen dabei:
Buyer Personas: Was ist eine Buyer Persona?
Checkliste: 20 Fragen geben Ihrer Buyer Persona ein Gesicht!
Außerdem sind diese Fragen wichtig: Wen spricht mein Unternehmen an und in welcher Sprache kommunizieren wir? Auf welchen Kanälen können wir unsere Personas erreichen? Welche Themen bewerten unsere Personas als relevant und wertvoll?
Aus diesen Fragen ergibt sich ein Kommunikations-Guide. Er beantwortet die Fragen nach
- formeller oder informeller Sprache,
- konkreten Themen,
- deren Umsetzung in verschiedenen Content-Formen und
- dem damit zusammenhängenden Design.
Außerdem gibt der Guide Empfehlungen zur Distribution, da Sie z.B. nicht jede Persona, mit jedem Channel gleich gut erreichen.
Schritt 3: Führen Sie eine Bestandsaufnahme Ihres Contents durch
Sie haben bereits umfangreiche Content-Ressourcen? Oder steht Ihr Content Marketing noch am Anfang?
a) Analysieren Sie in einem Content-Audit, welche Inhalte Sie bereits erstellt haben und finden Sie heraus, welche Themenbereiche oder Phasen des Konversionspfad und der Customer Journey bisher nicht ausreichend abgedeckt wurden. Dieser Blogartikel hilft:
b) Wenn alle Themen Ihrer Persona(s) von Ihnen aufgegriffen sind, bewerten Sie die Qualität und entwickeln Sie Tiefe und Format Ihrer Inhalte.
c) Planen Sie die Überarbeitung bereits veröffentichter, gut passender und gut laufender Blogartikel und denken Sie an eine Neu-Veröffentlichung. Lesen Sie hierzu diesen Artikel:
Was ist der Mehrwert von Content Recycling?
d) Erstellen Sie - mit geringem Zeitaufwand - neue Formate für Ihre Interessenten und Kunden:
- Fassen Sie aufeinander aufbauende Blogbeiträge zusammen - beispielsweise in einem E-Book.
- Oder drehen Sie mit Kollegen einen Kurzfilm zu wichtigen Aspekten.
- Oder machen Sie eine Slideshow für Social Media Kanäle.
- Oder starten Sie einen Podcast…
e) Überlegen Sie außerdem, welche Themen ausreichend vorhanden sind, welche fehlen und welche Ihr Unternehmen weiterbringen würden.
Schritt 4: Planen Sie für die Zukunft
a) Entwerfen Sie einen Zeit- und Budgetplan der Content Marketing Strategie
Sinnvoll ist auf jeden Fall ein Ein-Jahres-Plan, denn Content Marketing benötigt Zeit. Wenn Sie lieber kurzfristig planen, entscheiden Sie sich jedoch mindestens für eine Zeitspanne von 6 Monaten.
Für diese Zeit legen Sie die Häufigkeit und die konkreten Tage und Uhrzeiten Ihrer Artikel-Publikation fest. Da dies auch maßgeblich von Ressourcen und Budget abhängen kann, sollten Sie dies in Ihre Planung miteinbeziehen.
Achten Sie darauf, dass Sie zum Beispiel bei einem Blogartikel-Themen-Plan die Artikel untereinander verbinden und so die Customer Journey Ihrer Personas abbilden. Durch das Verknüpfen der Inhalte können Sie eine kohärente Geschichte erzählen, die Ihre Leserinnen und Leser auf ihrer Customer Journey führt. Jeder Artikel sollte auf den vorherigen aufbauen und einen klaren Weg zur nächsten Phase der Customer Journey aufzeigen. Indem Sie relevante Inhalte zum richtigen Zeitpunkt bereitstellen, schaffen Sie Mehrwert und stärken die Bindung zu Ihren Kunden.
Denken Sie daran, die Social Media-Kanäle in Ihre Strategie einzubinden, um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen.
b) Planen Sie die technische Umsetzung der Content Marketing Strategie
Blogartikel beispielsweise müssen nicht nur geschrieben, sondern auch illustriert und online gestellt und verwaltet werden. Und sobald Sie Kommentare dazu erhalten, sollten Sie auf diese reagieren können.
Sie setzen sich damit auseinander, wie Sie Content sowohl erstellen als auch verwalten:
Grundvoraussetzung dafür ist die Software für einen Unternehmens-Blog. Wäre eine Gesamtlösung noch besser? Wie können sie Ihren Unternehmens-Blog in die vorhandene Marketing Software integrieren? Müssen Sie gegebenenfalls Budget für IT-Experten einplanen? Was brauchen Sie, um alles selbst zu managen? Empfiehlt sich ein Content Management System (CMS) oder braucht es mehr?
Vielen genügt hier Wordpress. Als Digitalagentur empfehlen wir klar eine integrierte, modulare Lösung, wie HubSpot. Informieren Sie sich in diesen Blogartikeln:
CMS Tools im Vergleich: HubSpot CMS Hub vs. WordPress
HubSpot CMS: Ein Content Management System, das auf Wachstum setzt!
c) Weisen Sie Kompetenzen zu
Die Entscheidung für Content Marketing muss von der gesamten Organisation getragen werden, insbesondere von der Geschäftsführung. Verfolgen Sie eine offene Strategie mit viel Feedback-Kultur.
Vergeben Sie dabei auch konkrete Zuständigkeiten an Mitarbeiter. Bitten Sie Fachkollegen um Themen und Beiträge und plädieren Sie für eine ganzheitliche Verfolgung der Content Strategie.
d) Erstellen Sie den Content, veröffentlichen Sie ihn und verbreiten ihn in passenden Social Media Kanälen
Nach Abschluss der vorherigen Schritte haben Sie den Umfang erfasst und verstehen, für welche Persona Sie Ihren Content erstellen. Sie wissen, welche Ressourcen Ihnen zur Verfügung stehen und wer konkret für die Umsetzung der Strategie verantwortlich ist.
Nun beginnen Sie mit der Erstellung Ihres Contents. Dabei ordnen Sie Ihren Content in Bezug auf SEO und Design ein. Ein durchdachter Themenplan (siehe 4a), das richtige Zeitbudget, sorgfältig ausgewählte Quellen und die genaue Bestimmung der Content-Art sind hier zentrale Elemente.
Veröffentlichen Sie Ihren Content in regelmäßigen Abständen, z.B. einmal pro Woche an einem bestimmten Wochentag, und posten Sie ihn mehrfach bei z.B. LinkedIn.
Checkliste Content Marketing Strategie:
Hilfreich! - Diese Liste lässt Sie leichter planen…
e) Analysieren Sie das Ergebnis Ihrer Content Strategie
Die Analyse der Ergebnisse bzw. der SMARTen Ziele ist ein wichtiger Schritt, um den Erfolg Ihrer Content-Strategie zu bewerten. Sie sollten KPIs wie Seitenaufrufe, Verweildauer, Engagement und Konversionen überwachen. Anhand der gewonnenen Erkenntnisse können Sie Ihren Content Plan anpassen, Ihre Strategie kontinuierlich optimieren und immer besser auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe abstimmen.
Fazit
Der Artikel erklärt, wie Unternehmen eine erfolgreiche Content Strategie im kundenzentrierten Inbound Marketing entwickeln können. Dabei wird betont, dass qualitativ hochwertiger Content entscheidend ist, um die Zielgruppe anzusprechen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Es werden konkrete Schritte vorgestellt, wie Unternehmen Ziele setzen, Personas entwickeln, bestehende Inhalte analysieren, neue Inhalte planen und technische Umsetzungen vornehmen können. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Bedeutung von SMARTen Zielen und der Integration von Content Marketing in die Gesamtstrategie des Unternehmens.
Um erfolgreich zu sein, braucht es - neben Inhalten - die richtigen strategischen Werkzeuge:
- Eine gute Website,
- den Unternehmensblog,
- eine SEO-Optimierung,
- Social Media Präsenz,
- den Konversionspfad,
- die nachhaltige Customer Journey
- ...
Die Liste ist dynamisch, so wie die andauernde Beziehung zu Kunden, Prospects, Interessenten. Wer fragt, wie sich ein so komplexer Anspruch zukunftsfähig mit der eigenen Marktpräsenz vereinbaren lässt, dem möchten wir als DIgitalagentur entgegnen: Prüfen Sie Vorteile und Nutzen einer integrierten Inbound Marketing Strategie im Rahmen des Customer Relationship Managemements.
Was ist Inbound Marketing? - Und was macht eine Inbound Marketing Agentur?
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