HubSpot ermöglicht mit der Einführung neuer Updates eine benutzerfreundliche und einfach erklärte Anwendung neuer Funktionen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Updates, die HubSpot im November 2023 veröffentlicht hat.
Hubspot Update (Conversations): Links zu Nachrichten teilen
veröffentlicht am 09.11.2023
HubSpot hat ein Update eingeführt, das es ermöglicht, Links zu einzelnen Nachrichten in Konversationen oder im Helpdesk zu teilen, was die Suche nach spezifischen Nachrichten vereinfacht und die Teamzusammenarbeit verbessert. Durch das Hinzufügen von Deep Linking können Nutzer nun direkt auf eine bestimmte Nachricht verweisen, anstatt ganze Unterhaltungen kopieren zu müssen, was Zeit spart und die Effizienz steigert.
Hubspot Update (Webseiten): Blog-Beiträge mit neuem Standardmodul
veröffentlicht am 10.11.2023
HubSpot hat ein neues Blogbeitragsmodul eingeführt, das auf einer innovativen Javascript-Rendering-Plattform basiert und die Blogging-Erfahrung durch verbesserte Leistung und Funktionalität auf ein höheres Niveau hebt. Die Verwendung von Javascript und React ermöglicht eine herausragende Performance, während das Modul durch Drag-&-Drop einfach auf einer Blog-Listing-Seite platziert werden kann,
Hubspot Update (Webseiten): Navigationselemente importieren
veröffentlicht am 13.11.2023
Benutzer können mithilfe einer neuen Funktion bei der Übertragung ihrer Website-Seiten nach HubSpot ihre gesamte Website-Navigation nahtlos importieren, was Zeit spart und einen reibungslosen Übergang ermöglicht. Dieser Prozess ist einfach und ermöglicht es den Nutzern, die gewünschten Seiten und Menüpunkte auszuwählen, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit CMS Hub zu gewährleisten.
Hubspot Update (Webseiten): Ein frischer Look für CMS-Content-Editoren
veröffentlicht am 15.11.2023
Die Editoren für verschiedene Content-Arten bei HubSpot, wie Landingpages, Website-Seiten und Blog-Beiträge, wurden mit einer neuen, benutzerfreundlichen Oberfläche aktualisiert, die eine verbesserte Anzeige und leichteren Zugriff auf Bearbeitungsfunktionen bietet.
Hubspot Update (Workflows): Neue Vorlagen für Service Hub-Workflows
veröffentlicht am 14.11.2023
Die Vorlagenbibliothek für HubSpot-Workflows bietet nun vier neue Vorlagen für Support-Anwendungsfälle, darunter Benachrichtigungen bei nahenden SLAs, Priorisierung von Tickets, Erstellung von Aufgaben basierend auf Ticket-Quellen und Zuweisung von Tickets an Mitarbeiter. Um diese Vorlagen zu nutzen, öffnen Sie die Workflow-Sektion, wählen Sie "Aus Vorlage" und navigieren Sie zum Bereich "Ziel: Kunden unterstützen", um die verfügbaren Vorlagen anzuzeigen oder zu verwenden.
Hubspot Update (Settings): Neue Anruf-Analytics
veröffentlicht am 16.11.2023
Die neue Anruf-Analytics-Seite von HubSpot bietet eine benutzerfreundliche Plattform, um Anrufdaten zu analysieren und Berichte über verschiedene Aspekte wie Anrufminuten und Mitarbeiteraktivitäten einzusehen. HubSpot-Nutzer können nun problemlos auf ihre Anrufstatistiken zugreifen, was fundierte Entscheidungen und eine effizientere Arbeitsweise ermöglicht.
Hubspot Update (Leitfäden): Neue CRM-Karte „Aktivierungsempfehlung“
veröffentlicht am 20.11.2023
Die neue CRM-Karte "Aktivierungsempfehlung" macht es Ihrem Team einfacher, auf wichtige Leitfäden zuzugreifen, indem sie diese zentral auf den Seiten der CRM-Datensätze anzeigt. Diese Leitfäden, die Prozessanleitungen und Tools enthalten, sind essenziell für die Effizienz von Vertriebs- und Serviceteams und können direkt über die Karte geöffnet und genutzt werden.
Hubspot Update (Social Media): Social-Media-Publishing: Linkedin
veröffentlicht am 21.11.2023
HubSpot hat nun die Funktion implementiert, persönliche LinkedIn-Seiten mühelos in Beiträgen zu erwähnen. Marketer können durch diese Erwähnungen die Interaktionen steigern und den Verkehr zwischen Beiträgen und LinkedIn-Profilen erhöhen, indem sie einfach "@" gefolgt vom Namen des gewünschten Profils eingeben und aus einer Dropdown-Liste auswählen.
Hubspot Update (Social Media): Social-Media-Publishing: Instagram
veröffentlicht am 22.11.2023
Nutzer können nun Instagram-Profile in ihren Fotos und Reels markieren, was die Interaktion mit Beiträgen steigert und die gezielte Lenkung der Zielgruppe auf relevante Profile ermöglicht. Im Social-Media-Editor von HubSpot können Marken oder Autoren direkt getaggt werden, um diese Funktion zu nutzen.
Hubspot Update (Integrationen): Slack-Integration--Neue Postfachkanäle
veröffentlicht am 27.11.2023
Die neue Slack-Integration erlaubt eine nahtlose Verbindung zwischen Ihrem gesamten Slack-Workspace und Ihrem HubSpot-Postfach, wodurch Teams in Slack keine wichtigen Posteingänge verpassen und Kundenwarteschleifen minimiert werden. Es ist nun möglich, über Slack Benachrichtigungen für E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und Formulareinsendungen im HubSpot-Postfach zu erhalten, und Sie können die synchronisierten Kanäle flexibel auswählen, um Kunden über Ihr Postfach zu erreichen und alle Konversationen zu überwachen.
Hubspot Update (Listen): Neue Organisationsmöglichkeiten Ihrer Listen
veröffentlicht am 28.11.2023
Teams können nun Listen effektiver organisieren, da benutzerdefinierte Eigenschaften und Beschreibungsfelder die Verwaltung und Strukturierung von Listen vereinfachen. Durch die Möglichkeit, individuelle Eigenschaften zu definieren und anzupassen, können Admins wichtige Fragen beantworten und die Listenverwaltung deutlich verbessern, wodurch Teams problemlos relevante Informationen für Listen erfassen und bearbeiten können.
