Seit 2007 untersucht das Center für Marketing Research an der Universität Massachusetts Dartmouth wie die 500 schnellstwachsenden Unternehmen in Amerika Social Media nutzen.
Schlüsselfaktoren sind eine hohe Innovationskraft sowie die frühe Investition in Social Media. Insbesondere Twitter und Facebook haben 2010 stark hinzugewonnen und an Bedeutung gewonnen.
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