Hubspot Update (Suche & Navigation): E-Mails durch E-Mail-Texte finden

Durch die Eingabe eines Stichworts in die globale Suche können Sie nun gezielt nach E-Mails suchen, die den gesuchten Begriff im Text enthalten. Die entsprechenden E-Mails werden im Abschnitt "E-Mails" der globalen Suche angezeigt.

Wenn Sie nach Kunden suchen, die ein bestimmtes Produkt in einer E-Mail erwähnt haben oder ein spezifisches Problem haben, um ihnen eine Lösung anzubieten, standen Sie bisher vor der Herausforderung, diese E-Mail-Threads zu finden. Entweder mussten Sie die Informationen in Notizen speichern oder sich an den Betreff der E-Mail erinnern. Mit der globalen Suche können Sie jetzt ganz einfach nach Begriffen suchen, die in E-Mail-Konversationen verwendet wurden.

So funktioniert es

Hier ist ein praktisches Beispiel, um Ihnen zu zeigen, wie diese Funktion in Aktion aussieht: Diese E-Mail wurde verschickt, um die Einführung dieser neuen Funktion zu verkünden:

Wenn Sie das Stichwort "search by the body of an email" eingeben, wird diese spezifische E-Mail in den Ergebnissen der globalen Suche angezeigt, wie im folgenden Beispiel dargestellt.

Verfügbarkeit

Aktuell steht diese Funktion allen HubSpot-Kunden zur Verfügung.

Bekannte Einschränkungen

1. Jede E-Mail kann bis zu 10.000 durchsuchbare Zeichen enthalten, was bedeutet, dass alle E-Mails mit weniger als 10.000 Zeichen nach Ihrem gesuchten Begriff durchsucht werden.
2. Es kann verwirrend sein, dass der gesuchte Begriff in den Suchergebnissen der globalen Suche nicht direkt angezeigt wird. HubSpot arbeitet daran, dieses Problem so bald wie möglich zu beheben und die Suche noch benutzerfreundlicher zu gestalten.

Anweisungen zur Fehlerbehebung

1. Falls die Suche nicht wie gewünscht funktioniert, prüfen Sie bitte, ob Sie die erforderlichen Berechtigungen haben, um die gesuchte E-Mail einzusehen.
2. Nachdem Sie die E-Mail abgeschickt haben, sollten Sie etwa 2 Minuten warten, bevor Sie nach ihr suchen. Normalerweise dauert es nur wenige Sekunden, bis die E-Mail angezeigt wird.

Für wen ist dieses Update?

Fazit

Diese neue Funktion ermöglicht es HubSpot-Kunden, gezielt nach E-Mails zu suchen, die bestimmte Stichwörter im Text enthalten, und erleichtert so das Auffinden relevanter Informationen. Obwohl es einige bekannte Einschränkungen gibt, wie die Begrenzung auf 10.000 durchsuchbare Zeichen pro E-Mail, ist die Funktion dennoch eine nützliche Ergänzung für die globale Suche in HubSpot.