Mit dieser neuen Funktion haben Ihre Mitarbeiter die Möglichkeit, während eines Live-Anrufs direkt auf Breeze Copilot zuzugreifen. Mit nur einem Klick können sie mit Copilot interagieren und in Echtzeit Antworten auf ihre Fragen erhalten.
Quelle: HubSpot
Breeze Copilot ist ein leistungsstarker KI-gestützter Chat-Assistent, der Sie in HubSpot unterstützt. Ab sofort haben Ihre Mitarbeiter die Möglichkeit, Breeze Copilot zu nutzen, um wertvolle Einblicke in vergangene Anrufe zu gewinnen. Dieses Update eröffnet eine neue Möglichkeit, den Anruf-Workflow effizienter zu gestalten und zu optimieren.
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Mit nur einem Klick können sie mit Copilot interagieren und in Echtzeit Antworten auf ihre Fragen erhalten. Diese nahtlose Integration ermöglicht es, den Anrufprozess zu vereinfachen und gleichzeitig die Effizienz zu steigern.
So funktioniert es
Klicken Sie während eines aktiven Anrufs in der Anrufbedienung oder im Anruf-Widget auf die Schaltfläche „Copilot“, um Breeze zu starten. Daraufhin erhalten Sie eine kurze Zusammenfassung des bisherigen Gesprächs. Sie haben die Möglichkeit, relevante Fragen zu stellen, und Breeze wird Ihnen basierend auf dem aktuellen Kontext des Anrufs eine passende Antwort geben.
Versuchen Sie es etwa mit folgenden Prompts:
- „Verfasse Notizen zu diesem Anruf“
- „Hilf mir, eine Follow-up-E-Mail zu diesem Anruf zu entwerfen“
- „Hat der Anrufer offene Tickets/Deals?“
Für wen ist dieses Update?
Professional-Plattform, Enterprise-Plattform, Sales Pro, Sales Enterprise, Service Pro, Service Enterprise
Fazit
Breeze Copilot bietet Ihren Mitarbeitern eine effiziente Möglichkeit, während eines Live-Anrufs KI-gestützte Unterstützung in HubSpot zu erhalten. Mit nur einem Klick können sie relevante Fragen stellen und in Echtzeit hilfreiche Antworten sowie Gesprächszusammenfassungen erhalten. Diese Funktion verbessert nicht nur die Produktivität, sondern optimiert auch den Anruf-Workflow, indem sie wertvolle Einblicke in vergangene Anrufe liefert. Breeze Copilot erleichtert so die Dokumentation und Nachbereitung von Gesprächen, was zu einer effizienteren Kundenkommunikation führt.
